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事故處理

時間:2015-07-20 20:04 浏覽:
1. 如车辆不慎出险,请您注意人身安全,并立即致电神州租车24小时热线400-616-6666转6报案,车辆需由保险公司定损后再修理; 2. 为避免处理不当给您带来损失,请您按以下指引处理事故
1. 如车辆不慎出险,请您注意人身安全,并立即致电广州优跃租车报案,车辆需由保险公司定损后再修理;
2. 为避免处理不当给您带来损失,请您按以下指引处理事故:
   (1)雙方交通事故:
        a) 请您立即停车,记录相关事故车辆的车牌号码,索要对方电话号码;
        b) 检查对方驾驶执照,如对方无有效驾照,请立即拨打110报警;
        c) 依据《交通事故快速处理办法》所列的事故情形明确双方责任,如能达成一致:
            ■ 拍摄第一现场照片:全景照片(现场位置、痕迹、事故损失全貌),物证及特写照片
               (車牌號、受損部位、受損程度等);
            ■ 驶离现场至不妨碍交通的地方;
            ■ 填写《交通事故快速处理协议书》:当事各方各持一份;
            ■ 拨打保险公司电话,获得报案号和报险建议;
            注:《交通事故快速處理協議書》填寫項目要齊全,時間精確到分,事故地點具體到所在區域及道路具體名稱
              ,各方駕駛證、電話號碼需進行核對;保險“報案號”待報案後會獲得。
        d) 如果不能明确双方责任:
            ■ 请立即报警120等待警察处理;
            ■ 请于事故车后50米处安放随车附带的三角警示牌,同时将车辆双闪警示灯打开,以便使行驶车辆安全避让;
            ■ 待警察出具事故责任判定后,立即致电保险公司报险。
        e) 请根据报险处理建议,携带车辆行驶本和驾照,将车辆送到指定地点定损(定损时需要事故车辆同时到场以便勘察
              定損)。
        f) 请按指导收集理赔所需材料,并将材料交与我司或指定维修人员。
   (2)如遇對方車輛肇事逃逸的、對方車輛無號牌的、對方駕駛員無駕駛證或飲酒後駕駛車輛的,請您記錄相關信息(如:車
      牌號,車輛品牌,顔色以及肇事地點)並立即報警120,等候交警處理,同時請您致電廣州優躍租車以獲得保
       險方面的咨詢和建議。
   (3)如車輛與障礙物、建築物發生碰撞,或車輛停放期間被碰撞而找不到肇事者,請您將車輛損壞部位以及碰撞物體
      進行比對拍照,並致電我司後報保險公司,以便車輛能夠得到及時修複;
   (4)如遇重大交通事故且有人員傷亡的,請保護現場,並撥打120交通事故報警台求助,同時請立即致電我司以
      獲得保險方面的咨詢和建議。
3. 事故损失的垫付:
   (1) 在事故索賠所需材料不齊的情況下,您需墊付本車維修費用(即支付材料缺失保證金);
   (2) 如有第三方損失,相關費用需由您先行墊付;
4. 为避免保险公司拒赔或视您放弃理赔,请您务必在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给我们;
   感谢您的配合!
5. 保险公司理赔结束后,我们会将所得理赔款中由您垫付的部分返还给您(具体费用由保险公司核损,最终返还给您的费用
   額度將按保險公司實際到位理賠款確定)。
   注:發生事故後,請勿擅自維修事故車輛,否則您將承擔賠償損失等違約責任,超過保險公司賠償範圍或保險公司不足額
   理賠的部分,也將由您承擔。

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