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救援及備用車

時間:2015-07-20 19:55 浏覽:
神州租车提供724小时的全国救援服务。如遇紧急情况,请您致电24小时客户服务中心400 616 6666。 1. 由于车辆本身故障引起的救援,费用由神州租车承担。 (1) 我们将委托救援商为您提供
廣州優躍租車提供"7×24小時"的廣州市內八區救援服務。如遇緊急情況,請您致電24小時客戶服務中心。
1. 由于车辆本身故障引起的救援,费用由广州优跃租车承担。
   (1) 我们将委托救援商为您提供现场紧急修理服务;
   (2) 如车辆故障无法现场修复,请将车辆交与指定救援商:
        a) 若故障地点在广州优跃租车所在城市范围内,我们将为您准备备用车,备用車爲同級別或就近高級別車輛,租金按原車型計費;
        b) 若故障地点在广州优跃租车所在城市范围外,我们将委托救援商向您提供救援;
           因无法提供备用车,我们将向您赔偿自车辆停驶城市到原定还车城市的公共交通费用。
2. 对于非车辆本身故障导致车辆不能正常行驶的(包含且不限于人为操作失误、保险事故等),相关费用由客户承担:
   (1) 您可以自行选择救援商或选择由我们提供的道路救援服务。
        广州优跃租车道路救援服务内容包括:
服務項目 服務描述
事故救援 租賃車輛出現事故,無法繼續安全行駛時,提供拖車或現場小修服務
更換備胎 租赁车辆因轮胎损坏无法行驶时,提供更換備胎服务
送油服務 租赁车辆因无燃料而无法启动或行驶时,提供送油服務
開鎖服務 租赁车辆钥匙遗失或钥匙锁入车内,提供開鎖服務
蓄電池搭電 租賃車輛因電瓶缺電或發電機故障而無法啓動時,提供搭電服務

     (2)由于要調配停駛車輛,車輛在租車城市之外地區停駛的,您需支付異地還車費用。

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